Sobre comunicación

Escrito por Administrator on Domingo, 06 de Diciembre de 2009 00:00

Sobre la comunicación… Un aspecto indispensable para tener buenas relaciones con las demás personas es tener una buena comunicación, ya que la mayoría de los conflictos a los que nos enfrentamos es por malos entendidos. Sin embargo, ¿qué se puede hacer para tener y mantener una buena comunicación?

Primero que nada es indispensable mostrar apertura a lo que quiere decir la otra persona, esto es, escucharlo desde el otro, no desde uno mismo, comprender qué es lo que nos quiere participar, cómo se siente, qué piensa. Generalmente nos preparamos para comunicarnos, ya sea por escrito o verbalmente, estudiamos como hacerlo y mucho más si vamos a hablar en público, sin embargo, no nos preparamos para aprender a escuchar. Saber escuchar implica mucho más que un simple oír, es mostrar empatía, querer realmente entender a la otra persona para que sea posible entonces comprenderla; escuchar implica un gran esfuerzo de voluntad.

En ocasiones, habrá que preguntar para confirmar que lo que entendimos es lo que se había querido compartir con nosotras, esto, además de asegurarnos de que comprendimos bien, permitirá a la otra persona constatar nuestro interés por lo que nos está comentando.

No obstante, como comentamos antes, una buena comunicación no sólo depende de saber escuchar, también es indispensable saber hablar, esto quiere decir que debemos aprender a decir lo que en realidad queremos, esto es lo que se conoce como actuar con asertividad. Para ser asertivos es necesario haber desarrollado la habilidad de transmitir y recibir los mensajes de sentimientos, creencias u opiniones propias o de los demás de una manera honesta, respetuosa y oportuna.

Muchas veces, las mujeres especialmente, nos preocupamos por agradar a las demás personas, por estar siempre dispuestas a ayudar, apoyar según se nos requiera, ya que no nos gusta quedar mal, de ahí la importancia de desarrollar esta técnica. El dominarla significará que no nos sintamos mal por expresar nuestros pensamientos y/o sentimientos.

La asertividad será un punto central de apoyo para promover nuestra dignidad y autorrespeto en un plano de igualdad con las demás personas, ya que en ocasiones nos comprometemos con más cosas de las que podemos, ya sea por miedo a confrontarnos con quien nos ha pedido algo o por temor a quedar mal, lo que a la larga nos agobia y estresa, por lo que es preciso recordar que somos responsables de nuestra vida y de lo que nosotros decidamos hacer con ella.

Si no nos gusta lo que tenemos o lo que estamos viviendo, es conveniente preguntarnos ¿qué estoy haciendo para no pasar por esto? Es necesario tomar la vida en nuestras manos, tomar nuestras decisiones y hacernos responsables de ellas. Es posible transmitir lo que queremos de una forma amable y cortés, aún cuando eso que digamos no sea precisamente lo que la otra persona desea escuchar.

La persona es un ser sociable por naturaleza, así que tener y mantener buenas relaciones se reflejará en nuestra tranquilidad y bienestar, así como en nuestro desarrollo personal y profesional. Hagamos el intento y pronto veremos los resultados!

Myriam Ceballos Capacitación y Desarrollo Cel. (477) 676 96 70

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