Mercadotecnia

Escrito por Administrator on Martes, 23 de Febrero de 2010 00:00

Hace muchos años atrás no era necesario mas que sólo tener un buen producto o una buena idea para que funcionara. La competencia era casi nula o si la había no se consideraba como tal. Que años aquellos en los que los productos campeones eran fácilmente recordables por la mente del consumidor. Sí, no niego en ningún momento que además de ser excelentes productos por ahí tenían un poquito de mercadotecnia que los hicieron en su momento sumamente “pegadores” o bien perduraron hasta la fecha. Por ejemplo vea este anuncio de antes de un producto que ha perdurado hasta la fecha:

Sorprendente ¿no? Así es, en aquellos tiempos no era necesario mas cosas que el rostro de moda, Verónica Castro, unas patéticas actuaciones de algunos extras y mostrar el estilo de vida que Nescafé te permitía alcanzar si comprabas sus productos. No se necesitaba mas! Con eso era suficiente. Pero a lo largo de los años y retomando el ejemplo de Nescafé, el mercado fue evolucionando y la empresa tenía que gastar mas en mercadotecnia para mantener su liderato, ya no sólo era suficiente un anuncio de TV ahora necesitaban mas de anuncios impresos, espectaculares, eventos y un sin fin de cosas para mantenerse vigentes en el mercado y después seguir siendo los líderes del segmento, liderato que en la actualidad siguen teniendo. El caso de esta marca de café es un ejemplo perfecto para demostrar lo que la mercadotecnia bien aplicada puede hacer, pero también hay casos de marcas exitosas en las que la mala mercadotecnia puede acabar con un producto, una marca y a veces hasta con una empresa. Mire esta ejemplificación:

Quién no recuerda la Cerveza Carta Blanca? Pues yo creo que de lo que se acuerdan mis contemporáneos es de todo, menos de la cerveza y en primer lugar de Mar Castro. Aunque apenas yo era un niño tengo muy presente en la cabeza, que mi papá y sus amigos hablaban de la Chuiquitibum al igual que mis hermanos y sus compañeros. La cerveza Carta Blanca era bien recordada, pero no por su calidad o por algún estilo de vida que prometiera tan deliciosa bebida embriagante, sino que era recordada (y por mucho tiempo, de hecho hasta la actualidad) por los atributos físicos frontales de la aficionada protagónica del comercial. Sí, subieron las ventas un poco, pero es ahí cuando Cuahutemoc-Moctezuma debió doblegar esfuerzos y seguir aplicando la mercadotecnia de manera adecuada para mantener no sólo a Carta Blanca en la sima, sino también a la “Rubia que todos quieren” y a todo su portafolio de marcas. Ahora, ya un par de décadas después están pagando el precio pues ni sus campañas ni sus productos pueden dar el salto definitivo, caso concreto cerveza Sol. Grupo Modelo está súper bien posicionado en la mente de los consumidores que, podríamos afirmar sin estar seguros, que sus cervezas son las mejores de México y digo que lo podríamos afirmar aunque a lo mejor no lo sean, gracias a su mercadotecnia y estrategias aplicadas de manera exitosa.

Casos en los que el marketing significa el éxito o el fracaso de una compañía, una marca o un producto los podemos contar por miles tanto así que podría escribir un libro de cientos de páginas de tan apasionado tema.

Para sobrevivir hoy día en el mundo de los negocios, entiéndase el mensaje por favor, ya no podemos seguir haciendo las cosas como siempre, pues vamos a tener el mismo resultado. Además de investigar, de segmentar, de publicitar, de hacer estrategias, ahora lo se que necesita es innovar, crear y transformar. Su empresa puede pasar a los libros de marketing como lo hizo Steven Spielberg en ser el primero en utilizar los “Product Placement” con los chocolates m&m's en la película de ET o bien cuando antes de sacar a cartelera El Regreso del Jedi (George Lucas) la colección completa de figuras y naves ya estaba vendida, midiendo de esta manera el impacto que traería consigo estrenar la película en cines y teatros.

Hay compañías también que el haber hecho las cosas bien tan sólo una vez les bastó para sobrevivir toda una vida, posicionarse y seguir siendo líderes, como lo es el caso de Grupo Emyco y su gran portafolio de marcas nacionales e internacionales. También hay compañías que en su momento lo hicieron bien para el mercado al cual iban dirigidos pero que después se transformaron para cambiar su imagen y ser los número uno en su segmento, como lo es Grupo Charly cuya mercadotecnia es por demás destacable.

No todo está inventado, no todo está visto y no todo está dicho, mientras exista la mercadotecnia (y su gran ramificación de áreas) la probabilidad de éxito es inminente y la probabilidad de trascendencia es infalible.